Kaum eine Organisation, die sich nicht mit der Fragestellung beschäftigt. Was können wir tun, wenn die bisher bewährten Hierarchien mit den tatsächlich wahrgenommenen Rollen in Konkurrenz stehen? Wenn nicht mehr klar ist, wie entschieden wird? Wenn hierarchische Positionen in der eigenen Organisation als nicht mehr zeitgemäss gelten? Wenn das Rollenbewusstsein in der Organisation stärker wird?
Mögliche Antworten darauf könnten sein:
- Wir rufen die Hierarchie als bewährtes Organisationsprinzip den beteiligten Personen wieder in Erinnerung, weil wir überzeugt sind, dass es sich beim aufkommenden Rollenbewusstsein lediglich um eine vorübergehende Modeerscheinung handelt.
- Wir schaffen die bestehenden Hierarchien ab und setzen voll auf Selbstorganisation, weil nur dann das bereits vorhandene Rollenbewusstsein sein volles Potential entfalten kann.
- Wir nehmen die Bedeutung von Rollen ernst und überdenken unser Hierarchieverständnis.
Zur Klärung der Fragestellung kann beitragen, sich den grundlegenden Unterschied zwischen Hierarchie und Rolle aus systemischer Sicht bewusst zu machen:
- Hierarchie ist auf Dauer angelegt und an bestimmte Personen gebunden; sie kombiniert Aufgaben der Personalführung und der fachlichen Führung.
- Im Gegensatz dazu ist eine Rolle nicht an eine bestimmte Person gebunden, sondern kann von verschiedenen und wechselnden Personen wahrgenommen werden und fokussiert auf die fachliche Tätigkeit.
Meine Erfahrungen
Hierarchie kann in gewissen Situationen die Zusammenarbeit und die Entscheidfindung vereinfachen, in anderen wiederum erschweren. Hierarchie ist heute noch in vielen Organisationen als wesentliches Ordnungsprinzip verankert. Das Konzept der Rollen ist ebenfalls seit langem bekannt und gewinnt in immer mehr Organisationen Bedeutung, um die Zusammenarbeit und Entscheidfindung zu organisieren. Die Titelfrage «Rollen statt Hierarchien?» beantworte ich aus systemischer Sicht mit einem klaren Nein. Es braucht in jedem Fall eine Kombination von Rollen UND Hierarchien. Das optimale Verhältnis und der Weg dorthin hängen allerdings sehr stark vom Zweck der Organisation, der aktuellen strukturellen und kulturellen Situation sowie dem Umfeld der Organisation ab.